CONDICIONES GENERALES DEL WEBSITE WWW.EKILIKUA.NET
1.- Objeto.
Las presentes condiciones generales (en adelante Condiciones Generales), regulan el acceso y el uso del
Website bajo el dominio www.ekilikua.net (en adelante Website), titularidad de “Ekilikua Home, S.L.” (en
adelante Ekilikua), puesto a disposición de los usuarios (en adelante Usuario/s).
Ante cualquier duda o consulta relacionada con la utilización y acceso al Website o de las presentes
Condiciones Generales, puede escribir un correo electrónico con su solicitud y datos de contacto a
info@ekilikua.net. También puede contactar con nosotros vía correo ordinario, dirigiendo su solicitud y
datos de contacto a " Ekilikua Home, S.L.”, Avenida del Mediterráneo 86, 03725 Teulada (Alicante).
2.- Conformidad con las presentes Condiciones Generales.
La utilización del Website supone la aceptación plena por el Usuario de todas las Condiciones Generales
vigentes en cada momento en que el Usuario acceda al mismo. Por lo que éste si no está de acuerdo con
cualquiera de las condiciones aquí establecidas deberá abstenerse de usar este Website.
En consecuencia, el Usuario debe leer con atención las Condiciones Generales cada vez que se proponga
utilizar el Website.
En todo caso, Ekilikua se reserva el derecho de modificar, sin previo aviso y en cualquier momento las
presentes Condiciones Generales, así como su configuración, localización y cualesquiera otros términos
generales o particulares, reglamentos de uso, instrucciones o avisos que resulten de aplicación. Asimismo,
Ekilikua se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar el Website en cualquier
momento.
Por “utilización del Website”, se entiende a todo Usuario que acceda y navegue por el Website
independientemente de que cumplimente los formularios de registro.
3.- Condiciones de Acceso y Uso del Website y de sus Contenidos.
El acceso al Website y/o a los Contenidos incluidos en el mismo no implica ningún tipo de garantía
respecto a la idoneidad del Website y/o de los Contenidos incluidos en el mismo para fines particulares o
específicos de los Usuarios.
Ekilikua podrá establecer limitaciones y/o condiciones adicionales para el uso y/o acceso al Website y/o a
los Contenidos, las cuales deberán ser observadas por los Usuarios en todo caso.
3.1- Acceso y Uso del Website.
Salvo que se disponga otra cosa, el uso del Website tendrá carácter gratuito, sin perjuicio del coste de
conexión a través de la correspondiente red de telecomunicaciones que tenga contratada el Usuario.
El Usuario reconoce ser mayor de dieciocho años, asimismo es consciente y acepta voluntaria y
expresamente que el uso del Website se realiza en todo caso bajo su única y exclusiva responsabilidad.
El Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como a cumplir las
especiales advertencias o instrucciones contenidas en el Website y a obrar siempre conforme a la ley, a
las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando su máxima en atención teniendo en
cuenta la naturaleza y contraprestación del servicio del que disfruta. A tal efecto, se abstendrá de utilizar el
Website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los
bienes o derechos de Ekilikua, sus proveedores, sus distribuidores, el resto de Usuarios o en general de
cualquier tercero.
Concretamente y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con
carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga en la utilización del Website:
a) a no introducir, almacenar o difundir en o desde el Website, cualquier información o material que sea
difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, pornográfico, de apología al terrorismo, incite a la
violencia, a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente
contra la forma, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad
o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
b) a no introducir, almacenar o difundir mediante el Website ningún programa de ordenador, datos, virus,
código, o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños
en el Website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Ekilikua,
de cualquier Usuario, de los Proveedores o Distribuidores de Ekilikua o en general de cualquier tercero,
capaz de causar cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
c) a no introducir, almacenar o difundir mediante el Website cualquier contenido que infrinja las normas de
propiedad intelectual, industrial o derechos de terceros, ni en general ningún contenido del cual no
ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de terceros.
3.2- Acceso y Uso de los Contenidos.
Los Contenidos del Website son puestos a disposición del Usuario con información procedente tanto de
fuentes propias como de terceros.
Ekilikua procura que los Contenidos sean de la mayor calidad posible y estén razonablemente
actualizados, pero no garantiza la utilidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de los
Contenidos.
4.- Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial.
Mediante estas Condiciones Generales no se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial
sobre el Website ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, quedando expresamente prohibidos al
Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición,
extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o
procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea
autorizado por el titular de los correspondientes derechos.
El Usuario podrá visualizar y obtener una copia privada temporal de los Contenidos para su exclusivo uso
personal y privado en sus sistemas informáticos (software y hardware), siempre que no sea con la finalidad
de desarrollar actividades de carácter comercial o profesional. El Usuario deberá abstenerse de obtener, o
intentar obtener, los Contenidos por medios o procedimientos distintos de los que en cada caso se hayan
puesto a su disposición o indicado al efecto o de los que se utilicen habitualmente en Internet (siempre que
estos últimos no entrañen un riesgo de daño o inutilización del Website). El Usuario deberá respetar en
todo momento todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Website, de titularidad de
Ekilikua o de terceros.
4.- Exclusión de Garantías y Responsabilidad.
4.1.- Exclusión de Garantías y Responsabilidad por el Funcionamiento del Website.
Ekilikua no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Website y de los servicios o
Contenidos ofrecidos en el mismo, ni que el contenido existente en su Website se encuentre actualizado,
quedando exonerado de toda responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que
puedan originarse por tales circunstancias.
Ekilikua llevará a cabo, siempre que no concurran circunstancias que lo hagan imposible o de difícil
ejecución y tan pronto tenga noticias de los errores, desconexiones y/o falta de actualización de los
contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y/o
actualizar los referidos contenidos.
Asimismo, Ekilikua no garantiza ni la fiabilidad técnica de su Website, ni el acceso a sus distintas páginas,
quedando de la misma forma exonerado de toda responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier
naturaleza que puedan originarse por esta causa.
Además, Ekilikua no se hace responsable de los posibles errores o deficiencias de seguridad que pudieran
producirse por la utilización por parte del usuario de un navegador de una versión no actualizada o
insegura en el navegador o de los daños, errores o inexactitudes que pudieran derivarse del mal
funcionamiento del mismo.
Con el fin de disminuir el riesgo de introducción de virus en el Website, utiliza programas de detección de
virus para controlar todos los Contenidos que introduce en el Website. No obstante, Ekilikua no garantiza
la ausencia de virus, ni de otros elementos en el Website introducidos por terceros ajenos a Ekilikua que
puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos de los usuarios o en los documentos
electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, Ekilikua no será en ningún caso
responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia
de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos
electrónicos o ficheros de los Usuarios.
Ekilikua adopta diversas medidas de protección para proteger el Website, los datos recabados y los
Contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, Ekilikua no garantiza que terceros no
autorizados puedan tener acceso al tipo de uso o navegación del Website que hace el usuario o las
condiciones, características y circunstancias en las cuales se efectúa. En consecuencia, Ekilikua no será
en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no
autorizado.
Ekilikua no se hará responsable en ningún caso del uso que los usuarios y/o terceros pudieran hacer del
Website o los Contenidos, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.
4.2.- Exclusión de Garantías y de Responsabilidad por los Contenidos.
Ekilikua no edita los Contenidos de terceros publicados en el Website y, en consecuencia, no garantiza ni
se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de
dichos Contenidos, así como tampoco de los Contenidos titularidad de Ekilikua. Ekilikua no será en ningún
caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de: (i) la falta de licitud,
veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los Contenidos originados por terceros y suyos
propios; (ii) la inadecuación para cualquier propósito y la defraudación de las expectativas generadas por
los Contenidos; (iii) decisiones o acciones tomadas o evitadas por parte del usuario confiando en la
información o datos facilitados o proporcionados en los Contenidos, incluyendo sin limitación la pérdida de
beneficios u oportunidades empresariales.
5.- Hiperenlaces.
Aquellas personas que se propongan establecer hiperenlaces entre su página Web y el Website deberán
observar y cumplir las condiciones siguientes:
i) No será necesaria autorización previa cuando el Hiperenlace permita únicamente el acceso a la página
de inicio del Website, pero no podrá reproducirla de ninguna forma. Cualquier otra forma de Hiperenlace
requerirá la autorización expresa e inequívoca por escrito por parte de Ekilikua.
ii) La página Web en la que se establezca el Hiperenlace solo podrá contener lo estrictamente necesario
para identificar el destino del Hiperenlace.
iii) La página Web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos,
contrarios a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como
tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros.
iv) Ekilikua se reserva el derecho a bloquear los Hiperenlaces dirigidos al Website que no cuenten con
autorización expresa con carácter previo aun cumpliendo con lo preceptuado en este punto de las
Condiciones Generales.
6.- Acciones en caso de Incumplimiento.
Ekilikua se reserva el derecho a ejercer cuantas acciones estén disponibles en derecho para exigir las
responsabilidades que se deriven del incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estas
Condiciones Generales del Website por parte de un usuario.
7.- Nulidad Parcial.
La declaración de cualquiera de las cláusulas contenidas en estas Condiciones Generales como nula,
inválida o ineficaz no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo vinculantes
entre las partes.
8.- Ley Aplicable y Jurisdicción.
Las presentes Condiciones Generales se regirán por lo dispuesto en la legislación española.
Cualquier controversia relativa a la condiciones de uso y acceso a este Website contenidas en el presente
documento de Condiciones Generales del Website, las partes se someten, renunciando expresamente a
cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que por imperativo legal se determine lo contrario,
a los Juzgados Dénia.
9.- Notificaciones.
A los efectos de practicar las oportunas notificaciones, Ekilikua designa como domicilio de contacto el
especificado en el aviso legal.
El correo electrónico facilitado por el Usuario durante el proceso de registro en el Website, será el utilizado
por Ekilikua a efectos de practicar notificaciones al Usuario.
El Usuario está obligado a mantener debidamente actualizados los datos que a efectos de notificaciones
se referencian en la presente cláusula.
Todas las Notificaciones que efectúe Ekilikua al Usuario se considerarán válidamente efectuadas si se han
realizado empleando los datos y a través de los medios anteriormente señalados. Ekilikua no se
responsabiliza de cualquier perjuicio que pudiere producirse por la vulneración del Usuario de su
obligación de mantenimiento actualizado de sus datos de contacto.
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE WWW.EKILIKUA.NET
1.- Identificación de las Partes.
De una parte la sociedad mercantil “Ekilikua Home, S.L.”, en adelante Ekilikua, con domicilio social en
Avenida del Mediterráneo 86, 03725 Teulada (Alicante), y provista de CIF número B-54917000 e inscrita
en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 3929 , Folio 30, Sección 8, Hoja A - 148989, I/A 1, y titular del
dominio www.ekilikua.net, en adelante Website.
Y de otra parte, el Usuario, aquél que contrata los productos que se ofrecen a través del Website y cuyos
datos identificativos son los facilitados directamente por éste mediante la incorporación de sus datos a los
distintos formularios que Ekilikua pone a su disposición para acceder a cualquiera de los productos que se
ofrecen a través del Website.
2.- Legislación Aplicable.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación, están sujetas a la legislación española, a lo
dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, en el Real
Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley
General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en el Real
Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con
Condiciones Generales, La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de
Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y en la Ley
34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
3.- Objeto y Ámbito de Aplicación.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación que rigen la prestación de los servicios, tienen por
objeto regular el acceso y régimen de adquisición de los productos facilitados por Ekilikua al Usuario a
través del Website, constituyendo el marco jurídico que desarrolla la relación contractual.
Las citadas Condiciones Generales de Contratación podrán ser consultadas, impresas almacenadas por
el Usuario con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.
4.- Aceptación.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación, regulan la relación jurídica derivada de los
procesos de contratación formalizados por el Usuario a través del Website de Ekilikua. El Usuario acepta
expresamente la adhesión plena y sin reservas a las presentes estipulaciones en la versión publicada por
Ekilikua en el momento en que el Usuario accede al Website y haya podido acceder a estas Condiciones
Generales de Contratación, o contrate los productos en los que esté interesado.
El Usuario se compromete a leer atentamente las Condiciones Generales de Contratación, cada vez que
proceda a la contratación de algún producto, dado que las mismas han podido ser objeto de modificación
desde la última vez que accedió.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación el Usuario declara:
- Que es una persona con capacidad para contratar.
- Que ha leído y acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación.
5.- Disponibilidad.
El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de
contratación de los productos, a las Condiciones Generales de Contratación, pudiendo ser almacenadas
y/o reproducidas en un soporte duradero. Ekilikua pone a disposición del Usuario una dirección de correo
electrónico, info@ekilikua.net, en la que puede contactar a través del formulario de contacto al objeto de
atender cualquier duda en relación a las presentes Condiciones Generales de Contratación.
6.- Modificación.
Ekilikua podrá modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación, sin que ello pueda afectar
a los productos adquiridos por los Usuarios con carácter previo a la modificación, siempre que exista
causa o motivo suficiente para ello. Se entiende que existe causa o motivo suficiente para la modificación,
con carácter enunciativo y no limitativo, cuando ésta tenga por finalidad:
- Ampliar la gama o número de productos que se ponen a disposición del Usuario o mejorar los
existentes.
- Adaptar los productos objeto del presente contrato a los avances que puedan producirse debido al
desarrollo de las nuevas tecnologías de la información
- Modificar, sustituir o actualizar los precios de los productos que se ofrecen a través del Website.
7.- Condiciones de Contratación.
Estas Condiciones Generales de Contratación se aplican a cualquier contratación de productos a través
del Website.
7.1.- Obligaciones de Ekilikua.
Ekilikua se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones contractuales derivadas de la relación
comercial con el Usuario consecuencia de la contratación de productos por parte del mismo:
- Prestar con las máximas garantías al Usuario, los productos solicitados por éste conforme a lo
dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Contratación y sin faltar a la buena fe
contractual.
- Informar expresamente al Usuario de la existencia de las presentes Condiciones Generales de
Contratación con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.
- Informar al Usuario con carácter previo a la contratación y de manera concreta, clara, precisa e
inequívoca, de las características específicas de los productos solicitados, tales como el precio de
los mismos y los impuestos que le sean de aplicación.
- Poner a disposición del Usuario un ejemplar del texto de las Condiciones Generales de
Contratación. Asimismo y para aquellos productos que así lo requieran se pondrá a disposición del
Usuario con carácter previo a la contratación las Condiciones Particulares que sean de aplicación.
- Remitir al Usuario el justificante de pago o factura de los productos contratados a Ekilikua. Dicha
justificación o factura será accesible para su descarga por el usuario.
- Cumplir con lo preceptuado en la normativa sobre los derechos de los consumidores y usuarios.
7.2.- Obligaciones del Usuario.
Por su parte, el Usuario se compromete a las siguientes obligaciones contractuales:
- Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las presentes Condiciones Generales de
Contratación en la contratación de los productos ofertados por el Website.
- Completar los formularios de registro previos al inicio del procedimiento de contratación con
información veraz y actual para poder acceder a cualquiera de los productos ofertados en el
Website. Asimismo el Usuario garantiza y será responsable de mantenerlos completamente
actualizados mientras dure su condición de Usuario en el Website.
- Completar los formularios de acceso a los productos, con información veraz y actual ya que dichos
datos son necesarios para la emisión, en su caso, de la factura por Ekilikua y el cobro de los
productos contratados.
- Facilitar de forma correcta los datos bancarios solicitados por Ekilikua, así como abonar el precio
de los productos contratados de conformidad con la forma de pago elegida y con las tarifas
vigentes publicadas por Ekilikua en el Website en el momento de la contratación.
- Omitir el envío de mensajes que de algún modo impidan o dificulten el normal funcionamiento de
los servicios ofrecidos por el Website. En cualquier caso el Usuario será único y total responsable
del contenido de los mensajes que escriba o envíe, así como de los datos que facilite.
8.- Disponibilidad de los Productos.
Ekilikua informa al Usuario que el número de unidades disponibles de los productos ofertados se mantiene
actualizado con las existencias en almacén y la disponibilidad de venta. En ningún caso Ekilikua pondrá a
la venta de forma intencionada más unidades de las que se dispongan para la venta.
En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un producto, Ekilikua
enviará un correo electrónico comunicando al Usuario dicho extremo así como el plazo en que volverá a
estar a la venta el producto elegido salvo que no se encuentre disponible definitivamente.
Para el supuesto de que el producto no esté disponible temporalmente o definitivamente después de
haberse realizado el pedido, el Usuario será informado por correo electrónico, pudiendo escoger entre
recibir otro producto de similares características o anular el pedido.
La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no supondrá la anulación de la totalidad del
pedido, salvo que el Usuario así lo manifieste. Todo ello sin perjuicio del derecho al desistimiento.
9.- Precios.
Los precios aplicables a la contratación por parte del Usuario de los productos, serán los que figuren en el
Website en el momento en que el Usuario acceda producto específico, y proceda a iniciar el proceso de
contratación.
En caso de error en el precio de los productos que el Usuario ha contratado, le informaremos lo antes
posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos
ponernos en contacto con Usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente
las cantidades que hubiesen sido abonadas.
No estaremos obligados a suministrarle el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le
hayamos enviado la Confirmación de Envío).
Ekilikua se reserva el derecho a modificar la lista de precios publicados en el Website, cuando así lo
considere conveniente. En todo caso, lo anterior no será de aplicación para aquellos productos
contratados con anterioridad a la modificación.
10.- Formas de Pago.
Los medios de pago disponibles serán los siguientes:
- Pago mediante tarjeta de crédito.
11.- Contrato con Ekilikua y Aceptación de Pedido.
Hasta que el pedido no sea aceptado por Ekilikua (aunque ya se haya cargado a su cuenta) no existirá
ningún contrato entre el Usuario y Ekilikua. Si el pedido no es aceptado y ya le hemos hecho el cargo, el
importe será reembolsado en su totalidad.
Después de hacer clic en “comprar” el usuario recibirá un email como acuse de recibo. Esto no implica que
el pedido haya sido aceptado, ya que él mismo es una oferta que usted nos hace para realizar una
compra. Los pedidos están sujetos a nuestra comprobación y aceptación. Le confirmaremos la aceptación
enviándole un email en el que le informamos que la compra ha sido realizada (Confirmación de compra).
Sólo en este momento quedará formalizado el Contrato entre Usted y nosotros.
Sólo los productos relacionados en la Confirmación de Compra serán objetos de contrato. No estaremos
obligados a suministrarle ningún otro producto que no esté relacionado en la Confirmación de Compra.
Ekilikua podrá abstenerse a cursar compras que no presenten suficientes garantías de solvencia, o que
resulten ser incompletos o incorrectos o en el caso de que los productos no estén disponibles, sin
responsabilidad hacia el Usuario ni hacia terceros. En cualquier caso, nos comprometemos a informarle y
si ya le hubiésemos cargado el importe del producto procederemos a reembolsarle la suma que ha
anticipado.
12.- Transmisión del Riesgo y de la Propiedad.
El Usuario adquiere la propiedad sobre los productos en el momento del pago completo de todas las
cantidades. Puesto que no está contemplada la posibilidad del envío del producto, la responsabilidad
sobre los productos recaerá en el comprador en el momento en que retire el producto o productos
adquiridos de la tienda.
13.- Impuestos Aplicables.
A todos los productos ofertados en el Website, le serán de aplicación el Impuesto sobre el Valor Añadido
(IVA).
14.- Responsabilidad de las Partes.
14.1.- Responsabilidad de Ekilikua.
El contenido del presente Website se presenta a los solos efectos de promocionar los productos de
Ekilikua, sin ninguna otra garantía sea cual fuere su naturaleza.
El Usuario queda advertido de que la utilización de sistemas electrónicos comporta unos riesgos. Ekilikua
únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia del acceso al
Website, o la adquisición de productos.
En particular, Ekilikua se exime de cualquier responsabilidad por los eventuales daños y perjuicios:
- que puedan ocasionarse por la falta de disponibilidad y/o continuidad del Website.
- que se genere al Usuario en caso de imposibilidad de prestar el servicio objeto de las presentes
Condiciones Generales de Contratación debido a supuestos de caso fortuito, fuerza mayor u otras
causas no imputables a Ekilikua. A estos efectos se consideran fuera de su control a título
enunciativo y no limitativo, (i) el módem, (ii) el sistema informático del Usuario, (iii) el software de
navegación, (iv) virus, (v) interconexión de redes telefónicas y eléctricas, (vi) ADSL, RDSI, y/o
cualquier otra infraestructura de transporte o telecomunicaciones utilizadas por el Usuario.
- por el inadecuado funcionamiento del Website si ello obedece a labores de mantenimiento, a
incidencias, a un defectuoso funcionamiento del terminal del Usuario o su insuficiente capacidad
para soportar los sistemas indispensables para hacer uso del servicio.
Ekilikua no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en el Website que puedan producir
alteraciones en su sistema informático, ni la utilidad, exactitud, actualización o infalibilidad de los
contenidos o servicios no controlados por ellas.
Ekilikua adoptará las medidas oportunas para asegurar una respuesta rápida, pero no puede
responsabilizarse por los retrasos que sean debidos a los servicios de telecomunicaciones, ni garantizar
un plazo concreto de entrega de los productos.
14.2.- Responsabilidad del Usuario.
El Usuario será el único responsable de las consecuencias derivadas por la comunicación de datos que no
sean verdaderos así como de datos pertenecientes a personas distintas al propio Usuario.
Adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la
confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, así; como notificar inmediatamente a Ekilikua la
pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario, así como su conocimiento
por terceras personas.
En caso de incumplimiento por parte del Usuario de sus obligaciones contractuales, Ekilikua se reserva las
acciones legales oportunas, así como el derecho a restringir el acceso a los productos ofertados en el
Website.
15.- Derecho de Desistimiento y Forma de Ejercitarlo.
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el
Texto Refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios, si por cualquier motivo
el comprador no está satisfecho con su pedido, dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde que
adquiere la posesión del bien, para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización
alguna. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución del bien antes de que concluya el plazo.
En el caso de que la compra suponga la entrega de múltiples bienes encargados por el consumidor y
usuario en un mismo pedido y entregados por separado, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días
naturales desde que el comprador, o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la
posesión natural del último de los bienes.
El Derecho de Desistimiento se podrá ejercitar sobre uno, varios o la totalidad de los artículos adquiridos.
Antes de ejercitar el derecho de desistimiento o cancelar un pedido el Usuario deberá ponerse en contacto
con nosotros a través del teléfono 627396265 o info@ekilikua.net.
El derecho de desistimiento será aplicable siempre y cuando los productos contratados se devuelvan en
las mismas condiciones en las que el Usuario las recibió, junto con su embalaje original completo,
etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos. Asimismo deberá acompañarse
copia de la factura de compra del producto que se devuelve. El Usuario será responsable de demostrar
que los productos han sido devueltos. Ekilikua no será responsable, por perdidas, retrasos o envíos a
dirección errónea de cualquier producto que el Usuario desee devolvernos.
Ekilikua determinará si los productos se encuentran en las mismas condiciones en las que le fueron
enviados. Los productos que hayan sido devueltos dañados, incompletos, deteriorados, usados o sucios
por culpa del Usuario no serán reembolsados y será puestos a disposición de su comprador. En caso de
ser devueltos mediante envío serán reenviados a portes debidos.
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se modifica el
texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias, el consumidor asume el coste directo de la devolución de los bienes, salvo en caso de
tara o defecto.
Los productos devueltos mediante envío serán enviados en una sola entrega. Ekilikua se reserva el
derecho de no aceptar productos que pertenecen a un único pedido, devuelto y entregado en diferentes
momentos.
Una vez recibamos el artículo y se compruebe que cumple las condiciones anteriormente indicadas, le
devolveremos el importe íntegro por la adquisición del producto (en caso de devolución mediante
transportista los costes del mismo no serán devueltos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a
más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del
presente contrato). Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago
empleado por usted para la transacción inicial, en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como
consecuencia del reembolso.
En todo caso no procederá el derecho de desistimiento cuando la contratación se refiera a las excepciones
que estipula el art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se modifica el
texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias.
17.- Política de Devoluciones en caso de Envío de Productos Defectuosos o Erróneos.
Si el Usuario recibe un producto erróneo o defectuoso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros
de forma inmediata, en un plazo de 24 horas, en la siguiente dirección de email: info@ekilikua.net,
indicándonos el error o defecto junto con sus datos personales.
Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de
un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o
sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales
siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o
sustitución del artículo.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara, defecto o
envío erróneo, le serán reembolsadas íntegramente, sin incluir los gastos de entrega en su caso. La
devolución se efectuará utilizando la misma forma de pago elegida por el Usuario al momento de la
compra.
18.- Garantías e Información de los Productos.
Ekilikua manifiesta y garantiza que sus plataformas de Internet están técnicamente preparadas para la
venta de productos y servicios.
Ekilikua hace sus mejores esfuerzos para que la información que aparece sea correcta.
Los productos ofertados a través del Website pueden sufrir pequeñas variaciones en cuanto a las
especificaciones, colores u otras características de diseño.
Los productos que se ofrecen a través del Website están garantizados por el fabricante durante un periodo
de dos años desde la fecha de la entrega.
No se incluyen en esta garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o
manipulaciones indebidas por parte del Usuario.
En los supuestos en los cuales se justifique el uso de la garantía, se procederá a la sustitución del
producto defectuoso o la devolución, en los términos legalmente establecidos.
19.- Notificaciones.
A los efectos de practicar las oportunas notificaciones, Ekilikua designa como domicilio de contacto el
especificado en el aviso legal.
El correo electrónico facilitado por el Usuario durante el proceso de registro en el Website, será el utilizado
por Ekilikua a efectos de practicar notificaciones al Usuario.
El Usuario está obligado a mantener debidamente actualizados los datos que a efectos de notificaciones
se referencian en la presente cláusula.
Todas las Notificaciones que efectúe Ekilikua al Usuario se considerarán válidamente efectuadas si se han
realizado empleando los datos y a través de los medios anteriormente señalados. Ekilikua no se
responsabiliza de cualquier perjuicio que pudiere producirse por la vulneración del Usuario de su
obligación de mantenimiento actualizado de sus datos de contacto.
20.- Nulidad e Ineficacia de las Cláusulas.
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales de Contratación fuese declarada total o
parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que
resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las Condiciones Generales de Contratación.
21.- Duración de las Condiciones Generales de Contratación.
El periodo de validez de las presentes Condiciones Generales de Contratación, será el tiempo que las
mismas permanezcan publicadas en el Website y resultarán de aplicación desde el momento en que el
Usuario proceda a la contratación de cualesquiera de los productos.
22.- Jurisdicción Competente.
En el caso de que el Usuario utilice los productos, con el fin de integrarlos en procesos de producción
propios, ambas partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten para la
resolución de conflictos a los Juzgados de Dénia.
EN
Nederlands